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利用規約
2014.12.08更新

本規約は株式会社コトワリ(以下弊社と呼称します)が運営するインターネットショッピングWebサイト 「OTAYORI STORE」をご利用いただく方(以下ご利用者と呼称します)と 弊社間の一切の関係に適用するものとします。本サイトのご利用者はご利用に先立ち、このご利用規約をよくお読みになり、内容について充分にご理解の上でご 利用ください。

利用規約

第1章 ご利用について

第1条 総則

  1. 『本サイト』とは弊社が管理運営する、インターネット上の商品売買等のサービスの提供を目的としたインターネットショッピングWebサイト 「OTAYORI SOTRE」を指します。
  2. 弊社が本サイトを通じて提供するサービスを『本サービス』と規定します。
  3. 『ご利用者』とは当サイトをご覧になられる方および当サイトを通じて商品のご注文・ご購入をされる方、メールマガジン等のサービスをご利用される方とし、このご利用規約を受諾されたものとみなします。
  4. 弊社はご利用者に事前の通知を行うことなく、本規約等および本サイトのサービス内容を変更することができるものとします。 この場合、変更後の本規約等または本サイトのサービス内容を弊社が適当と判断する方法で告知するものとします。

第2条 ご利用者情報(ご注文情報)

弊社ではご注文受付やサービスの提供を行う際、ご利用される方が以下の項目に該当する場合は弊社自らの判断に基づきご利用をお断りする場合があります。また、サービスのご利用中やご注文の確定後に以下の項目に該当することが判明した場合、弊社自らの判断に基づきご注文・ご利用者情報を抹消し、本サービスの利用を停止する場合があります。

  1. 過去に本利用規約に違反しご利用者情報を抹消されている事が判明した場合。
  2. ご注文やご利用内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。
  3. ご利用者が商品のご注文をされる場合に、支払い停止、破産申し立てその他本サイトに基づく売買契約を履行することが困難であると弊社自ら判断した場合。
  4. ご利用者が、不正な売買行為を行うまたはそのおそれがあると弊社自ら判断した場合、もしくは著しく弊社の利益を損なう行為を行うまたはそのおそれがあると弊社自ら判断した場合 。
  5. その他、弊社が自らご利用を承認することが不適切と判断した場合。

第3条 登録内容の変更

ご利用者は以下の各号のいずれかに該当する場合、変更内容を別途指示する方法によりすみやかに届け出るものとします。

  1. 住所・氏名・電話番号・電子メールアドレスに変更があった場合。
  2. その他、本サービスのご利用に際して申請された内容に変更があった場合。

第4条 サービス内容

  1. ご利用者は本サービスを通じて商品のご注文・ご購入ができるものとします。ただし、ご利用者が注文した商品に関する売買契約の成立時期は、弊社がご利用者に宛てた当該注文を正式に承諾する旨の電子メールによる通知をご利用者が受領した時とします。
  2. 弊社はご利用者への事前通告なしに、本サービスの内容を追加・変更できるものとします。
  3. 本サービスの対象地域は日本国内に限定します。
  4. 日本国内におきましても弊社が配送手段を用意できない地域の場合や弊社に在庫が存在しない場合、第9条各号に規定する事由が存在した場合(ただし、第9条第7号は「その他、合理的理由に基づき、弊社がご利用者のご注文を承ることができないと自ら判断した場合」と読み替えるものとします。)等、ご注文を承れないケースもあります。

第5条 ID・パスワード・セキュリティワードの管理

  1. ご利用者は本サイトで登録したユーザーID・パスワード・等の個人情報(以下アカウントと呼称します)をご利用者の自己責任によって厳重に管理するものとします。
  2. 本サイトにおきましてご利用者が個人で設定したアカウントは設定したご利用者本人のみが使用できるものとし、 第三者への譲渡・貸与・名義変更・売買・質入・開示などは一切禁止します。
  3. ご利用者のアカウント管理不十分・誤使用・第三者の使用等に起因してご利用者に生じた一切の損害は、ご利用者自身の責任に帰するものとし、弊社では一切の責任を負いません。
  4. ご利用者はアカウントの紛失・自己判断などによるアカウント利用中止があった場合には、すみやかに弊社にその旨を届け出るものとします。
  5. ご利用者は自己のアカウントが第三者によって使用されていることが判明した場合は、すみやかに弊社にその旨を届け出るものとします。

第6条 情報の管理

弊社は、ご利用者の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別・年齢・生年月日・アカウント 等)(以下、「個人情報」といいます。)を別途記述「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱うものとします。

第7条 禁止事項

本サービスを利用するにあたり、ご利用者に対して以下の行為を禁止します。

  1. 虚偽の内容にてご利用者登録や注文などを行うこと。
  2. アカウントを不正に使用すること。
  3. 他のご利用者・弊社・第三者の著作権やプライバシーをはじめとする各権利を侵害すること 。
  4. 他のご利用者・弊社・第三者に迷惑・不利益を与えること。
  5. 他のご利用者・弊社・第三者を誹謗中傷すること。
  6. 法令に違反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
  7. 公序良俗に反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
  8. コンピュータウイルス等の有害なプログラムおよびデータを本サイトに対して、もしくは本サイトを通じて配布・提供を行うこと。
  9. その他弊社が自らの判断に基づき不適切と判断すること。

第8条 ご利用者の義務

第7条に規定された行為により弊社もしくは他のご利用者や第三者が損害を被った場合、ご利用者(もしくはご利用者であった者)は 賠償責任を含む全ての法的責任を負うものとし、弊社および他のご利用者や第三者に対して一切迷惑をかけないものとします。

第9条 売買契約の解約事由

弊社は、ご利用者からのご注文をお受けし、別途規定の{注文確定}の注文確定状態になった後の状態であっても、以下の事由が発生した場合には、当該売買契約を解約することができるものとします。

  1. ショッピングクレジットによる決済を選択された場合において、クレジット会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
  2. ご利用者のご注文内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。
  3. 長期入荷未定商品、またはメーカーや代理店の生産終了または完了、受注停止となった商品のご注文をお受けした場合。
  4. 限定商品などで数量制限(弊社が手配可能な数量)を越えたご注文をお受けした場合。
  5. 弊社が本サイトに表示した商品の販売価格が誤っていると弊社自ら判断した場合。
  6. ご利用者が本サイトにて転売・営利を目的としたご注文をなしたと弊社自ら判断した場合。
  7. その他、合理的理由に基づき、弊社がご利用者との間の売買契約を解約する必要があると自ら判断した場合。

第10条 契約不成立又は契約の解約時の処理

  1. ご利用者と弊社との間の売買契約が、第4条第4項の規定に基づき不成立又は前条各号の規定に基づき解約された場合には、弊社は、ご利用者に対して、電子メールや電話連絡など弊社自ら判断する合理的方法によってその旨を通知することとします。
  2. ご利用者と弊社との間の売買契約が第4条第4項の規定に基づき不成立又は前条各号の規定に基づき解約 された場合であって、かつご利用者が銀行振り込みなどにより弊社に対して既に商品の購入代金を支払った場合、ご利用者は、振込口座等当該代金の返金に必要 な情報を電子メールなどに添付の上、弊社に当該代金の返還を請求するものとし、弊社は当該請求を受領した時点から相当な期間内に当該代金を返金するものとします。
  3. ご利用者と弊社との間の売買契約が、第4条第4項の規定に基づき不成立となり、又は前条各号の規定に基づき解約されたことによって、ご利用者に直接的、間接的に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第11条 本サービスの保守

弊社は本サービスを良好に稼働させるため、以下の各項の理由により事前の告知なしに本サービスの運用を一時停止することがあります。

  1. システムの定期保守および緊急保守の場合。
  2. 火災・停電・第三者による妨害行為などにより、システムの運用が困難になった場合。
  3. その他、やむを得ず弊社がシステムの停止が必要であると弊社自ら判断した場合。

第12条 著作権

本サイトに掲裁されている画像データや商品情報、またはシステムの内容等については、それぞれ著作権が発生している場合があります。ご利用者は本サイトに掲載されている一切の情報等を著作権法で規定される私的複製等の以外の目的で使用することはできません。 万が一、ご利用者が本サイトに掲載された情報等の著作権を侵害し、著作権者または著作者人格権者との間で紛争が生じた場合には、当該当事者間で解決するも のとし、弊社は一切関知しないものとします。

第13条 免責事項

  1. 本サービスにてご利用者が購入する商品の保証に関しては、特に指定のない限り一切の保証をいたしません。
  2. 弊社はご利用者が、システム保守・トラブル・天災等弊社の責に帰すべからざる事由または第2条で規定された事由などにより本サービスを利用できなかったことによる直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。
  3. 弊社に故意または重過失がある場合を除き、弊社の帰責事由の有無に関わらず、ご利用者が本サービスを利用する過程で生じた、他のご利用者または第三者への損害等については当該のご利用者は自己の責任と費用において解決し、弊社は、一切の責任を負わないものとします。
  4. 弊社はご利用者が本サービスを利用するにあたりインターネット等の通信回線を通じて送受信される情報に関して、暗号処理がされている場合でも、その安全性・秘匿性について完全に保証を行うものではありません。

第14条  未成年者の利用

本サービスは、未成年者向けに作られたものではありませんので、保護者あるいは大人の監督下でのご利用を お願い致します。なお、ユーザーID登録者はご自分の年齢が20歳以上であること、あるいはご自分の年齢が20歳未満の場合には売買契約につき保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなされますのでご注意ください。

第15条 掲載内容

  1. サイトに掲載されるコンテンツ(テキスト、データ、画像、映像、音声などを含みますがこれらに限られな い。)を使用・閲覧することによってご利用者のコンピュータ機器に損害が生じた場合や、ご利用者のコンピュータ機器に影響を与える可能性のあるウィルスに 感染した場合などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。
  2. 本サイトでは、できる限り正確に商品の情報を掲載にするように最善を尽くしておりますが、仕様変更、誤記などで、本サイトの掲載内容と商品内容が異なる場合があります。本サイトでは商品情報を保証するものではありません。また、商品の画像と実際の商品では、色調等に若干の違いがある場合がございます。それによってご利用者に直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて弊社は、一切の責任 を負わないものとします。
  3. 第9条 第5号に基づき商品の販売価格に誤りがあった場合、弊社からご利用者へ通知する際に当該商品の本来の販売価格をご連絡いたします。ご利用者が本来の販売価格にてご了承される場合は、別途ご注文にて承るものとします。

第16条 その他

  1. 弊社はご利用者に事前通知を行うことなく本サイトの全部あるいは一部を停止または終了することができ るものとします。また、本サイトの停止または終了までにご利用者が本サイトで購入した商品の代金債務は本サイトの停止または終了後も有効であり、ご利用者 は本規約等に準拠して商品代金を支払う義務があるものとします。
  2. 本サイトの停止または終了により発生するご利用者の直接的、間接的な一切の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 弊社とご利用者との連絡方法は原則として電子メールによって行うものとします。
  4. ご利用者と弊社との間の本サイトの利用に関して、本規約等により解決できない問題が生じた場合、弊社とご利用者とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
  5. 前項の規定にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所といたします。

第17条 準拠法

本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

第2章 商品のご購入について

第1条 商品の購入

  1. ご利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。
  2. 前項の申込みに伴い、ご利用者が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメー ルがご利用者に到達した時点で、ご利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
  3. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
  4. 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第2条 支払い方法

  1. 商品等の支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる取り扱い手数料の合計となります。
  2. 本サービスによって購入された商品等の支払いに関しては、ご利用者本人名義のクレジットカードによる支払、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。
  3. クレジットカードで支払われる場合は、ご利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連し て、ご利用者とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、ご利用者とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

第3条 商品等の返品・交換・注文の撤回及び取消し

  1. 商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。
    1. 商品に瑕疵があった場合
    2. ご注文内容と異なる商品が到着した場合
    3. 配送中に破損した商品の場合
    4. 上記(i)から(iii)のいずれにも該当せず、商品到着後7日以内であって、かつ以下(I)から(VII)のいずれにも該当しない場合。但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。
      1. 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合
      2. 納品書を紛失した場合
      3. 商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合
      4. 返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
      5. ご利用者のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
      6. パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
      7. 下着・水着等・化粧品等の衛生商品、福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・中古商品・予約商品である場合
  2. ご利用者は、当社が定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項(i)から(iii)については返送にかかる費用は当社が負担し、ご利用者が購入した時点の販売価格、配送料、代引き手数料及びコンビニ決済手数料、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項(iv)については返送にかかる費用はご利用者が負担し、当社はご利用者が購入した時点の販売価格、配送料及び代引き手数料及びコンビニ決済手数料を返還します。
  3. ご注文の撤回及び取消しについては、予約/受注商品については注文確定から24時間以内に限り受け付けるものとします。商品の注文処理後 から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の撤回および取消しをすることができません(商品到着後の返品については、本条第1項の定めるとおりとします)。
  4. 当社は、ご利用者が正当な理由なく商品を当社に返送した場合(第1項に定める事由に該当しない商品の返品、受領拒否、受領不可等を含みますがこれらに限りません。)、当該商品を受領した後、遅滞なくご利用者に対し通知し、相当の期間を定めたうえで当該商品の受け取りにつきご利用者に対して指図をもとめるものとします。
  5. 当社は、相当の期間内に前項に規定するご利用者からの指図がない場合、ご利用者に対し予告した上で、その予告をした日から起算して1年間当該商品を保管する ものとします。なお、当社は、当該保管期間内にご利用者より商品の受け取りに関する指図を受けた場合、当該商品について現状有姿で引渡すものであり、当該商品の状態(商品の変質、変形、消耗、毀損又は腐敗等を含みますがこれらに限りません。)について一切責任を負わないものとします。
  6. 当社は、前項の保管期間経過後、当該商品の保管期間が終了した旨をご利用者に対して通知するものとし、当該通知日から起算して7日以内にご利用者より当該商品 の受け取りに関する指図がない場合、廃棄その他当社の定める処分方法により当該商品を処分するものとします。この場合当社はご利用者に対して一切の責任を負わ ないものとします。

第4条 商品等に関する免責

  1. 当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、又はこれらが原因 となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。
  2. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、ご利用者が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。